नई गूँज – रद्दीकरण और रिफंड नीति

हमारे ग्राहकों की संतुष्टि हमारे लिए सर्वोपरि है। यदि आपको किसी कारणवश अपने ऑर्डर को रद्द करने या रिफंड की आवश्यकता है, तो कृपया निम्नलिखित नीतियों को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

1. रद्दीकरण नीति

• ऑर्डर रद्द करना: यदि आपने कोई ऑर्डर दिया है और उसे रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया ऑर्डर की पुष्टि होने के 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें। इस समय सीमा के बाद ऑर्डर रद्द करना संभव नहीं होगा।
• रद्दीकरण शुल्क: कुछ मामलों में, रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकता है, विशेषकर अगर ऑर्डर को प्रोसेस या शिपिंग के लिए तैयार किया जा चुका है।

2. रिफंड नीति

• रिफंड की पात्रता: यदि आपको प्राप्त उत्पाद में कोई दोष है, या उत्पाद आपके ऑर्डर से मेल नहीं खाता, तो आप रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं। रिफंड प्रक्रिया शुरू करने के लिए, कृपया प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर हमें सूचित करें।
• रिफंड प्रक्रिया: रिफंड प्रक्रिया में 7-10 कार्य दिवस लग सकते हैं। रिफंड उसी पेमेंट मेथड में किया जाएगा जिसका उपयोग आपने ऑर्डर के समय किया था।
• गैर-रिफंडेबल आइटम्स: कुछ उत्पाद जैसे कि डिजिटल डाउनलोड्स, ई-बुक्स, या विशेष ऑफर वाले आइटम्स रिफंड योग्य नहीं होते हैं। ऐसे उत्पादों के लिए हमारी वेबसाइट पर स्पष्ट रूप से उल्लेख किया जाएगा।

3. रिटर्न नीति

• रिटर्न प्रक्रिया: यदि आप किसी उत्पाद को रिटर्न करना चाहते हैं, तो कृपया उसे प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर उसकी मूल स्थिति और पैकेजिंग में वापस भेजें। रिटर्न शिपिंग खर्चे ग्राहक द्वारा वहन किए जाएंगे, जब तक कि उत्पाद दोषपूर्ण या गलत न हो।
• रिटर्न एड्रेस: [आपका रिटर्न एड्रेस]

यह रद्दीकरण और रिफंड नीति समय-समय पर अपडेट हो सकती है। कृपया नियमित रूप से इस पेज की समीक्षा करें।